Помощь
Чем можем помочь?
Найдите ответы, свяжитесь с нами или сообщите о проблеме. Мы здесь, чтобы помочь вам максимально использовать DiveOne.
Вопросы безопасности
Сообщите о проблемах безопасности или точности отслеживания.
Частые проблемы
Приложение не определяет глубину
Убедитесь, что вы используете Apple Watch Ultra или Ultra 2. Датчик глубины активируется при погружении в воду. Проверьте установку последней версии watchOS.
Погружение не записано
Убедитесь, что DiveOne — активное приложение на часах во время погружения. Проверьте наличие достаточного места на Apple Watch.
Данные не синхронизируются с iPhone
Убедитесь, что Bluetooth включен на обоих устройствах. Держите приложение DiveOne открытым на iPhone после погружения. При сохранении проблемы перезагрузите оба устройства.
Мы обычно отвечаем на письма поддержки в течение 48 часов в рабочие дни. По вопросам безопасности пишите на safety@diveoneclub.com.
Зарезервируйте место до запуска.
Ранний доступ начинается с учётной записи и обновлений о прогрессе. Личный кабинет уже доступен.