Помощь
Чем можем помочь?
Найдите ответы, свяжитесь с нами или сообщите о проблеме. Мы здесь, чтобы помочь вам максимально использовать DiveOne.
Вопросы безопасности
Сообщите о проблемах безопасности или точности отслеживания.
Частые проблемы
Приложение не определяет глубину
Используйте Apple Watch Series 10 и новее или любую модель Apple Watch Ultra. Датчик глубины активируется при погружении в воду. Проверьте совместимую версию watchOS.
Погружение не записано
Убедитесь, что DiveOne — активное приложение на часах во время погружения. Проверьте наличие достаточного места на Apple Watch.
Данные не синхронизируются с iPhone
Убедитесь, что Bluetooth включен на обоих устройствах. Держите приложение DiveOne открытым на iPhone после погружения. При сохранении проблемы перезагрузите оба устройства.
Мы обычно отвечаем на письма поддержки в течение 48 часов в рабочие дни. По вопросам безопасности пишите на safety@diveoneclub.com.
DiveOne 1.0.1 доступен.
Скачайте текущую версию в App Store и проверьте подтверждённые ограничения на странице статуса.