Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как DiveOne Club («мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает вашу информацию при использовании приложения DiveOne и нашего сайта (diveoneclub.com).

Что собирает приложение DiveOne: при записи погружений приложение собирает и хранит ваши журналы погружений (профили глубины, при этом длинные погружения сохраняются с точкой раз в 2 секунды или раз в 5 секунд для снорклинга; время и продолжительность погружения; температуру воды; режим погружения; производные метрики), а также показания датчиков Apple Watch (датчик глубины и датчик температуры). По желанию вы можете добавить место погружения, поставив метку на карте; это точное местоположение, которое вы указываете сами. DiveOne не записывает GPS-координаты во время погружения. На Apple Watch разрешение на геолокацию используется только для показа компаса, а направление не сохраняется вместе с погружениями. Если вы создаёте аккаунт, мы также собираем данные аккаунта, например адрес электронной почты и идентификатор пользователя для аутентификации.

Apple Health (HealthKit): с вашего разрешения DiveOne читает тренировки под водой и данные о глубине из Apple Health, чтобы импортировать погружения в ваш логбук, и записывает завершённые погружения с Apple Watch в Apple Health как тренировки под водой, включая продолжительность тренировки. Во время погружения Apple Watch с вашего разрешения может читать пульс и связывать его с тренировкой. DiveOne не записывает в HealthKit отдельные образцы глубины под водой или температуры воды. Данные Apple Health остаются на ваших устройствах (и в iCloud Health, если вы его включили). Пульс, сохранённый с погружением, остаётся в журнале DiveOne на iPhone; в версии 1.0.1 после входа приложение может также копировать журнал, включая эти значения, на серверы DiveOne. С версии 1.0.2 синхронизация журнала выключена. DiveOne использует данные Apple Health только для записи, импорта и отображения вашего журнала погружений. Мы никогда не используем данные Apple Health для рекламы или маркетинга, не продаём и не передаём их третьим лицам. Доступ DiveOne к данным здоровья можно отключить в любое время в приложении «Здоровье»: «Поделиться» > «Приложения».

Хранение на устройстве и в аккаунте: DiveOne записывает погружения локально на Apple Watch и iPhone, а для записи на устройстве аккаунт не требуется. После входа данные аккаунта и профиль хранятся на серверах DiveOne, чтобы работали функции аккаунта. Синхронизация журнала с аккаунтом выключена с версии 1.0.2. В версии 1.0.1 после входа приложение может пытаться копировать журнал на серверы DiveOne, а фото, которое вы прикрепили к погружению, загружается на серверы DiveOne. Погружения, которые вы добавляете или импортируете на сайте (diveoneclub.com/account), хранятся на серверах DiveOne в вашем аккаунте. Импортированные погружения помечены и доступны только для чтения, а восстановленные оценки не входят в итоги журнала на сайте. Приложение с журналом на сайте не синхронизируется, поэтому погружения из приложения не появляются на сайте, а записи на сайте не появляются в приложении. Закрытие аккаунта в приложении на iPhone или на сайте сразу прекращает доступ и планирует удаление связанных журналов, фото и информации аккаунта после 30-дневного периода ожидания, кроме ограниченного операционного или обязательного хранения.

Необязательная продуктовая аналитика iPhone и Apple Watch (с версии 1.0.2; в версии 1.0.1 её нет): при первом открытии, до создания идентификатора аналитики или записи продуктовых событий, DiveOne показывает уведомление. После подтверждения уведомления статистика использования, не связанная с вашим аккаунтом или личностью, включена по умолчанию; можно продолжить с выключенной аналитикой или отключить её в любое время в Настройках, и DiveOne полностью работает без неё. Когда аналитика включена, DiveOne записывает только ограниченные продуктовые взаимодействия и укрупнённые результаты надёжности, например переходы по экранам и шагам онбординга, результаты входа, импорта, экспорта, синхронизации и операций на Watch, а также нормализованные классы сбоев или зависаний. События Watch передаются через связанный iPhone. Для них используется один отдельный случайный идентификатор установки приложения, который не создаётся на основе идентификатора устройства или рекламного идентификатора, никогда не связывается с аккаунтом или личностью и сбрасывается при удалении приложения. События не содержат значений Apple Health или HealthKit, пульса, глубины, профилей или длительности погружений, температуры, местоположения, заметок, свободного текста, содержимого файлов, сырых диагностических данных, электронной почты, данных аккаунта или URL. Это собственная аналитика DiveOne; она не используется для отслеживания или рекламы, не передаётся и не продаётся. Исходные события и ограниченная редактированная диагностика хранятся не более 90 дней; суточные счётчики без идентификаторов могут храниться не более 24 месяцев. При выключении аналитики сбор сразу прекращается, очереди iPhone и Watch очищаются и запрашивается удаление исходных событий этой установки.

Ваши права и выбор: вы можете в любой момент экспортировать историю погружений (сводку CSV и резервную копию JSON; стандартный экспорт UDDF с версии 1.0.2). В приложении на iPhone можно удалить отдельные погружения и закрыть аккаунт. На сайте можно удалить добавленное там погружение, удалить импортированные записи по источнику из журнала на сайте и закрыть аккаунт в разделе «Аккаунт». Самостоятельное закрытие сразу прекращает доступ и планирует удаление профиля и данных аккаунта после 30-дневного периода ожидания. Или напишите на privacy@diveoneclub.com с email вашего аккаунта. Мы закроем аккаунт и удалим его данные в течение 30 дней после запроса. Запись погружений на устройстве доступна без аккаунта; функции аккаунта и поддержки запрашивают явное согласие перед сохранением данных в облаке. Чтобы воспользоваться правами или задать вопрос, напишите на privacy@diveoneclub.com.

Политика отслеживания: мы не используем глобальное неконтролируемое отслеживание. Этот сайт использует только нашу собственную аналитику и только после того, как вы приняли cookie; сторонние аналитические и рекламные трекеры он не загружает (см. Политику cookie). Операционные логи и сервисная телеметрия ограничены тем, что необходимо для работы, защиты и устранения неполадок сервиса. Мы не используем рекламные идентификаторы или сторонние рекламные SDK.

Запросы Operator Page Pro: на включённой странице оператора можно указать имя, даты погружений, интерес и сообщение. Перед отправкой мы запрашиваем явное согласие и называем оператора, который получит запрос. DiveOne сохраняет запрос в приватном кабинете этого управляемого оператора. При продолжении те же поля передаются в WhatsApp для заполнения сообщения; оператор получает их через WhatsApp, только если вы отправите это сообщение. Адрес запроса временно используется внутрипроцессным ограничителем злоупотреблений на один час и не сохраняется вместе с запросом. На этих страницах используются только собственные счётчики просмотров и отправок. Сторонняя аналитика и рекламные трекеры отключены на двух одобренных пилотных страницах и в разделе аккаунта, где показывается приватная папка входящих оператора.

Заявки в Founding Divers: если вы подаёте заявку в программу Founding Divers на этом сайте, мы получаем то, что вы указали в форме: имя, email, страну проживания, высший уровень сертификации, обучающую организацию (необязательно), число погружений в логбуке (диапазоном), модель Apple Watch, ваш дайв-компьютер, погружения на ближайшие 3 месяца и примечания (необязательно). Мы также сохраняем язык сайта, отметку о том, что вы приняли подтверждение безопасности и согласие, время отправки формы (по часам нашего сервера) и IP-адрес, с которого она отправлена. Эти данные нужны только для того, чтобы рассмотреть заявку и написать вам по email о программе, в том числе прислать приглашение в TestFlight, если заявка принята. Подача заявки не подписывает вас на маркетинговую рассылку. Основание обработки: согласие, которое вы даёте в форме. IP-адрес мы храним, чтобы защищать форму от злоупотреблений; основание: наш законный интерес в безопасности сервиса.

Где хранятся заявки в Founding Divers и как долго: заявки сохраняются в закрытом файле на сервере, который мы арендуем для этого сайта. Копия заявки вместе с IP-адресом отправляется через нашего почтового провайдера Resend в наш почтовый ящик поддержки, который размещён у Hostinger. Если заявка принята, мы передаём ваше имя и email в Apple, чтобы TestFlight прислал приглашение. Для TestFlight действует политика конфиденциальности Apple. Мы не продаём заявки и больше никому их не передаём. Если вы приняли аналитические cookie, наша собственная аналитика может учесть сам факт отправки формы, но не её содержание. Заявка не передаётся ни одному рекламному пикселю. Мы храним заявку 12 месяцев после решения по ней, затем удаляем её с нашего сервера и из почтового ящика. Почтовые провайдеры хранят журналы доставки в течение своих стандартных сроков. Попросить удалить заявку раньше или перестать писать вам о программе можно в любой момент: напишите на support@diveoneclub.com или privacy@diveoneclub.com с того email, который вы указали в заявке. Пожалуйста, не указывайте в примечаниях сведения о здоровье и данные документов, удостоверяющих личность.

Партнёрские запросы: если вы отправляете партнёрскую форму на этом сайте, мы получаем то, что вы указали: ваше имя или название компании, контактное лицо, email, телефон (необязательно), тип партнёра, роль, страну, сообщение и дополнительные сведения, которые запрашивает форма (например, обучающую организацию, название судна или то, чем вы хотите помочь). Мы также сохраняем язык сайта, метки кампании, если вы перешли по ссылке с метками, время отправки формы (по часам нашего сервера), IP-адрес, с которого она отправлена, и отметку о том, поставили ли вы галочку о новостях для партнёров. Эти данные нужны, чтобы ответить на запрос и обсудить сотрудничество. Запрос сохраняется в закрытом файле на сервере, который мы арендуем для этого сайта, а копия вместе с IP-адресом отправляется через нашего почтового провайдера Resend в почтовый ящик нашей команды, который размещён у Hostinger. Запрос также записывается в нашу систему учёта клиентов (CRM). Ваше имя, email, тип партнёра, роль, страну и язык мы добавляем в список рассылки новостей для партнёров в SendPulse, только если вы поставили эту галочку; отписаться можно в любом письме с новостями. Мы не продаём ваши данные. Мы храним партнёрские запросы 24 месяца после последнего контакта с вами, затем удаляем их. В списке рассылки вы остаётесь, пока не отпишетесь. Чтобы удалить запрос раньше или перестать получать новости, напишите на privacy@diveoneclub.com.

Обращения в поддержку: сообщение из формы поддержки или обратной связи хранится на сервере, который мы арендуем, и отправляется через Resend в наш почтовый ящик поддержки у Hostinger, а храним мы его 24 месяца после нашего последнего ответа, если вы не попросите удалить его раньше, написав на privacy@diveoneclub.com.

Сторонние операции: при интеграции внешних сервисов передача данных ограничивается функциональным минимумом, необходимым для выполнения интеграции. Мы не продаём ваши персональные данные.

Каталог компаний и деловые сообщения: мы можем использовать деловые контактные данные, опубликованные дайв-оператором на его официальном сайте, чтобы проверить факты в карточке каталога и отправить ограниченный B2B-запрос на проверку или заявку на управление этой карточкой. Там, где это применимо, основанием служит наш законный интерес поддерживать точность каталога и давать указанной компании возможность исправлять или управлять публичными фактами. Для этой цели мы не используем частные контакты потребителей; код подтверждает только доступ к контактному каналу, а управление карточкой и изменения по-прежнему требуют проверки сотрудником.

Отказ от деловых сообщений и suppression-запись: компания может в любое время отказаться от дальнейших сообщений, ответив "unsubscribe" или написав на marketing@diveoneclub.com. Мы прекращаем дальнейшие отправки на этот адрес и сохраняем только минимальную suppression-информацию, необходимую для соблюдения отказа и предотвращения повторного письма. Оператор сервиса: ИП Шуренков, Кыргызстан; адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, 5-й микрорайон, д. 43, кв. 75. Вопросы о конфиденциальности: privacy@diveoneclub.com.